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产业互联网带给家装平台的三大想象

来源:夜半谈

作者:晓枫哥

2019-10-10 10:41:12

产业互联网正为家装行业带来新的战略机遇。

过去20多年,互联网以消费为主线,迅速和衣食住行玩等日常生活场景深度融合,养成了人们在线上购物、通讯、订票、订餐、叫车的消费习惯,诞生了淘宝、腾讯、美团点评、携程、滴滴等一大批互联网巨头。然而,随着人口红利的逐渐见顶,消费互联网的增长动能不足。

一边是消费互联网的日趋饱和,一边是产业互联网的崛起。现阶段产业互联网的发展可谓是“天时、地利、人和”。

天时。新一轮产业革命正在发生,以大数据、云计算、人工智能、物联网、区块链等为代表的新一代信息技术供给相当活跃,在交通、物流、能源、金融、健康、文旅等多个领域深度应用,为产业互联网发展打下技术基础。

地利。随着中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,国家“互联网+”战略的全面实施,产业互联网成为推动传统企业转型升级的一条切实有效的途径。

人和。过去互联网的高速发展催生了一批优秀的企业和人才,具备互联网思维和技术创新实力。BAT等互联网巨头也纷纷布局产业互联网,腾讯更在去年明确指出消费互联网的发展已经硕果累累,互联网即将进入下半场,关键词就是产业互联网,并进行了第三次组织架构调整,积极拥抱产业互联网。

不仅是互联网巨头,垂直领域的互联网企业也将战略目光盯向产业互联网。近日,家装垂直领域平台齐家网发布了2019年中期财报,首次提及产业互联网,并公开了齐家网上半年在产业互联网方面的布局和成效。

为何齐家网选择在这个时候布局产业互联网,产业互联网对家装行业意味着什么?又能给家装行业带来什么样的机遇?

事实上,家装行业流程多,产业链长,参与角色包括平台、建材厂商、家居商、建材家居专卖店、装修公司、设计师、监理等,涉及1000多个SKU,20多个品类的供应商,周期漫长,生产效率低下,导致家装标准化程度低,行业信息严重不对称。

借助产业互联网,利用信息技术,提高材料商、装修公司等传统企业的在线化水平,将家装行业上的关键节点有效连接,实现互联互通,将大力提升产业效率。而平台是连接用户、装修公司、材料商、软件服务商等众多角色的关键一环,其在产业互联网有三大想象空间。

家装全流程在线化,实现互联互通

对于家装行业来说,产业互联网的第一步是将所有家装角色汇聚在一个平台,各个角色都能在平台各取所需。比如,用户可以学装修、找装修公司、买建材,装修公司可以接单、买建材;设计师可以用VR设计软件、进行案例展示、寻找设计灵感、接单;材料商可以售卖建材家居产品给用户或装修公司;银行可以来拉装修贷款;监理可以接到工地监理的单子,等等。

第二步则是将各个角色涉及的家装环节在线化。从量房、设计、到材料购买、施工、交付、售后,借助网站、APP、小程序等各种互联网工具,让所有环节最大程度的在线化。

最后一步,产业链各个节点互联互通,实现产业生态协同运行。在线的角色和环节越多,时间越长,积累的数据就越多,越立体,大数据技术就越有了用武之地,通过各种数据处理,为各个角色提供运营支撑。

譬如,平台通过用户数据,分析各个年龄段、不同城市和地区、不同消费水平用户的装修偏好,为当地装修公司提供决策参考;装修公司通过对接单量、量房数、成交量,以及订单详情等进行分析,总结经验教训,提高转化率;平台统计各个区域装修公司的材料采购情况,可以作为材料商的未来生产计划的参考。

各个节点的互联互通,一个节点的变化迅速传导到下一个节点,形成动态反馈和修复机制。

比如,用户对某个品牌某款型号材料的需求增多,传导到装修公司,装修公司再传至平台,平台反馈给材料商,材料商及时做出反应,加大对该款材料的补给,实现供需的动态平衡。

构建供应链,降低商家采购成本,提高流通效率

对于装修公司和来说,建材采购费是一大成本,然后单打独斗的小B缺乏议价能力;对于材料商而言,他们想要更多的客源,却苦于获客渠道的单一。作为连接装修公司和材料商的平台,在构建供应链方面有着得天独厚的优势。

家装平台庞大的用户基数为材料商提供了精准客源,这也为平台的议价能力奠定了基础。平台通过构建供应链,发挥规模化集采优势,从材料商那获取性价比更高的产品,再通过平台售卖给装修公司。一方面降低了装修公司采购成本,另一方面扩大了材料商的客源,提高产品的流通效率。

如果平台实力足够雄厚,与家装各品类如卫浴、瓷砖、地板、门、衣柜等的品牌达成合作,构建一个品类齐全、覆盖全国的B2B商城,装修公司可以在线上直接一站式采购产品,省去了以往跑各大建材市场、家居商场、专卖店的麻烦,这对于提升行业效率大有裨益。

在物流上,平台有两种模式,一是用材料商的物流,材料商直接将货物配送给买家,平台没有仓储和运输成本;二是自建仓库,通过第三方物流公司配送,这可以提高物流效率,但也多了库存压力和运输费用,对平台的管控能力也提出了更高的要求。

搭建信息化平台,提高运营效率

据中装协数据, 2016年装修公司数量约13.2万家,以地域性的中小型装修公司为主。传统的中小装修公司面对互联网大潮的来袭,往往不知所措,败下阵来。原因之一是装修公司缺乏资金和人才,无法通过信息化软件和系统,提高运营效率。

在这方面,平台资金充足,实力雄厚,若能搭建一个信息化平台,将装修相关的设计软件、客户管理系统、工程管理系统等集合在一起,开放给装修公司,并提供培训和指导,用技术赋能装企,将有效提高装修公司的运营效率。

分开来说,设计软件特别是自带全国各楼盘户型图的3D、VR设计软件,可以快速生成设计效果图,并针对用户的意见实时修改和渲染,可以有效提高量房转化率。

CRM客户管理系统将装修公司与客户在各个阶段的交互行为记录下来,并提供各类数据模型,为分析和决策提供支持。

ERP工程管理系统则记录和分析各个工地的施工情况,方便管理施工现场,进行人员调度,及时安排各个材料进场等。

总而言之,产业互联网正为家装行业带来新的战略机遇,而这个细分赛道里的平台级玩家们,能否抓住机会,实现家装各个复杂节点间的互联互通,进而带动整个家装行业的效率提升,或将决定家装领域未来十年的发展格局。

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