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互联网风光不再,新零售破茧成蝶

来源:辉常观察

作者:孟永辉

2019-06-23 20:21:48

我们看到曾经在移动互联网时代似曾相识的局面开始在新零售时代出现。资本和巨头依然是这个时代发展的引领,概念和模式依然是这个时代发展的主题。

当阿里、腾讯、京东在新零售领域不断混战,人们越来越开始清晰地感觉到新零售时代已经来临。移动互联网时代,人们对于这些头部互联网公司商业模式的效仿最终让越来越多的人开始加入到了新零售的阵营里,并且以新零售看做是他们对抗互联网红利落幕的绝佳手段。于是,我们看到曾经在移动互联网时代似曾相识的局面开始在新零售时代出现。资本和巨头依然是这个时代发展的引领,概念和模式依然是这个时代发展的主题。

然而,经历了互联网时代的洗礼后,人们开始越来越多地感受到仅仅只是依靠资本、概念和模式并不能够真正破解行业发展的痛点和难题,甚至还有可能把行业的发展带入到一种虚假、狂热的发展状态里。初生的新零售无疑正在经历这样一种状态,尽管如此,人们几乎可以确定的是这并不是新零售的全部,所谓的新零售并不仅仅只是在虚假、狂热的存在,而是真正能够破解行业痛点的利器。

因此,我们在新零售市场上看到了越来越多的玩家开始通过真正深入到新零售市场当中,通过真正给新零售带来改变来解决那些互联网时代无法解决的痛点和难题。如果我们将资本看成是互联网时代发展的关键因素,那么,在新零售时代,资本已经不再是玩家们争相追求的终极目标,通过新零售去改变行业的痛点和难题,并且真正找到资本之外的真实的盈利点,或许才是新零售时代的主题所在。

对于新零售的思考和理解并不能够仅仅只是从资本层面来看待,而是要从市场、行业、用户等多个角度来综合考虑。只有这样,我们才能知道哪些是新零售市场的关键,哪些是决定新零售行业发展的主要因素。只有这样,我们才能真正抓住新零售时代的真谛,而不仅仅只是一味地把新零售看成是一个概念,实质却是一个和互联网相类似的存在。

互联网风光不再,新零售需要破茧成蝶

提及互联网,人们首先联想到的无非是资本乱战、流量争夺、平台频现。除此之外,人们更多地看到的是用户的消费习惯和行为习惯从线下向线上到转移。虽然互联网时代的发展如火如荼,但是,我们同样发现互联网技术并未真正改变行业本身,很多的行业痛点和难题并未真正得到解决。共享单车的落败、互金行业的乱象等现象都在告诉我们,仅仅只是借助互联网的去中间化,而不去解决行业本身的痛点和难题,等到流量红利见顶,行业发展又将从零开始。

当下我们正在经历的就是这样一个过程:互联网的流量红利和平台优势逐渐见顶、用户消费升级依然成为趋势、行业的痛点和难题积重难消。寻找互联网之外的全新思路和方法成为跳出互联网式发展怪圈的关键所在,新零售便是在这样的背景下被推到了前台,并且从一开始就集资本和巨头的万千宠爱于一身。经历了互联网时代的洗礼之后,所谓的概念、包装、营销、推广不再奏效,新零售更加需要的是破茧成蝶。

互联网技术成为基础设施,新零售需要新技术动能。互联网红利的减退并不是说互联网不再具备任何的功能和作用,而是说互联网技术在新零售时代不再具备像互联网时代同样的功能和属性。当互联网技术处于红利期的时候,人们几乎将所有的商业模式全部都嫁接到互联网技术身上,而当互联网技术成为行业标配的时候,我们看到的是互联网技术对于行业效率提升的疲软和无力。

当新零售时代来临之际,我们看到的是一场以新技术布局为开端的战局。无论是头部的互联网巨头,还是新零售的新玩家不约而同地将布局新技术看成是他们加入到新零售战局的首要一步。在这个大背景下,我们看到的是以大数据、云计算、人工智能和区块链为代表的新技术的萌发,不断有入局者通过将这些新技术应用到新零售当中来为新零售的发展找到新动能。

不再仅仅只是依赖互联网技术,而是将更多的发展目光转移到新技术身上,通过新技术为新零售的发展找到更多的能量,成为新零售区别于互联网式发展的关键所在。或许,只有不断从新技术身上找到更多新动能,新零售的发展才能摆脱互联网式的俗套,真正将自身的发展回归到新轨道上。或许正是因为如此,我们才会在云栖大会上马云如此坚定地与电商划清界限,真正开始投入到新零售的怀抱里。

告别对平台模式的依赖,新零售需要的是下沉,再下沉。回顾互联网式的发展模式,我们可以非常明确地看到几乎所有的互联网模式都是通过搭建平台,将行业的各种元素聚集到平台上面,通过将这些元素在平台上实现对接,减少沟通成本来提升行业效率。在信息不对称的时代,互联网行业的这种发展模式是非常有效的。无论是以BAT为代表的传统巨头,还是以TMD为代表的新生力量,其实都是借助平台模式发展起来的。

当人们习惯了在平台上进行交易、买卖和沟通,所谓的平台模式便不再具有真正意义上的优势。相对于平台式的信息撮合和中介,人们更加需要的是平台方能够更多地加入到行业的实际运作过程当中,通过下沉到方式来影响到行业更多的方面,从而满足自身的更多需求。新零售正是在这个背景下诞生的,通过深度介入、深度赋能的方式加入到行业实际运作过程当中,从而满足用户消费升级的需求。

告别互联网式的平台模式,通过渠道下沉、深度赋能、生态构建等多种方式来深度加入到行业的实际运作过程当中,我们看到的是一场下沉到行业各个流程和环节的全新变革。互联网时代的上升至平台,新零售市场的下沉至行业,或许这才是它区别于互联网的根本所在。如果新零售想要跳出互联网式的怪圈,通过下沉的方式深度参与到行业的实际运作过程当中,或许才是发展的关键所在。

告别互联网的生态,新零售需要构建一套自身的生态体系。经过PC时代和移动互联网时代的发展之后,互联网行业的发展已经构建了一套自身的运行生态体系,渠道、平台、技术等诸多的流程和环节基本都已经成型。跳出互联网式的怪圈需要做的是要真正建构一套真正属于自己的生态体系并且真正摆脱对于互联网式的发展套路的依赖。

正是因为如此,我们看到当新零售被提出之后,我们看到的是人们对于新零售的生态体系的搭建。无论是线下场景的建构,还是对新技术的布局,其实都是在建构一套基于自身的生态体系。以阿里、腾讯和京东不断与传统大型商超建立战略合作关系,如雨后春笋般出现的各式各样的新零售小店,物流行业当中出现的大数据、智能机器人等诸多新的元素等现象其实都是新零售在建构一套属于自己的生态体系。

当互联网式的发展红利不再,人们只有建构一套真正属于新零售的运行体系才能真正摆脱对于传统运行逻辑的依赖,真正将自身的发展带入到一个全新的阶段里。新零售若要破茧成蝶,真正需要做的就是要建构一套全新的运行体系和方法,而不是仅仅只是对原有互联网体系的修修补补。

当互联网风光不再,人们开始将发展的目光越来越多地集中到新零售身上。对于一个全新的物种,新零售并非是对互联网式的物种进行简单的修修补补,更加重要的是要建构一套属于自己的全新的运行体系。只有这样,新零售才不是一个互联网的衍生品,而是一个真正具有自己骨架的全新存在。

从布局到深耕,新零售的未来向何处去?

新零售行业的发展已经从早期的布局发展到了现在的深耕,面对互联网巨头的不断布局,面对资本市场的不断加持,新零售行业无疑是后互联网时代当仁不让的热门行业。当新零售的发展从布局发展到深耕阶段,新零售的未来到底要走向何处呢?

方向一:未来的新零售有望取代电商成为消费主流。尽管现在新零售的发展势头相当强劲,但是,电商依然是行业和消费者发展的主流。透过阿里巴巴、京东的财报,我们都可以明确地看到电商依然是这些巨头的主要盈利点。随着新零售的逐渐落地,特别是他们对于新零售布局效应的逐渐显现,新零售将会有望继续扩大在各大企业的比重。

当新零售的生态体系逐渐搭建完成,我们将会看到它将会在行业当中占据越来越重要的地位,最终,新零售有望取代电商成为未来人们消费的主流。站在消费者的角度来看,未来的新零售有望成为人们消费的主流,线上和线下的鸿沟有望得到根本性的消除,并且真正成为行业发展的主流。

方向二:未来的新零售有望成为赋能相关行业的利器。以阿里、京东为代表的电商平台之所以能够在互联网时代的惨烈竞争当中存活下来,其中一个很重要的原因在于它能够给相关的行业进行深度赋能。随着新零售的逐渐成熟,未来,它同样可以为相关的行业提供源源不断的能量,最终成为赋能其他行业的利器。

从这个逻辑来看,未来的新零售或将演变成为一个以新零售为圆心的圈层,“新零售+”或许将成为一个类似于“互联网+”的存在,从而给相关的行业提供源源不断的能量。当新零售的发展不断成熟,我们几乎可以确定的是,未来它将会变成一个赋能外部其他行业的利器,并且真正能够建构一个完全属于自己的生态体系,从而形成真正意义上的新零售时代。

方向三:新零售有望重新建构传统时代的人、货、场三种元素之间的关系。我们都知道新零售的本质在于要建构人、货、场三种元素之间的关系,并且形成一套真正属于自己的全新的运行体系。当新零售时代的发展逐渐成熟,特别是随着线上线下的融合和统一、新技术的不断成熟和落地、传统生产方式和供应方式的改变,一个全新的人、货、场三种元素之间的关系有望得到重新建构。

在未来的新零售时代,“人”不再被动地接受商品,而是成为商品生产的一部分;“货”将不再是冷冰冰的商品,而是一个有活力、有生机的存在;“场”将不再仅仅只是传统意义上的商场或者电商平台,而是线上和线下共生、共存的存在。通过建构这样一个全新的人、货、场三种元素之间的关系,我们将会在新零售时代获得更多的发展可能性。

当互联网时代的红利不再,我们看到的是一个以新零售为主要发展目标的全新时代的来临。然而,互联网式发展模式影响的根深蒂固最终让新零售早期的发展依然或多或少地有互联网的影子,甚至有些就是互联网式的翻版。这显然背离了新零售本质奥义,同样无法给行业发展带来任何实质性的影响。跳出互联网式的怪圈,找到新零售发展的独特范式,才能真正告别互联网式的俗套,进入发展的新世代。

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